首佳管理软件常见问题汇总(包括汽修汽配/美容/4S版本等，持续更新中......) 软件问题, 购买问题, 常见问题, 首佳软件, 销售咨询

本文专门收集首佳汽修汽配管理软件系列、汽车美容软件、汽车4S店管理系统系列产品的常见问题，主要收集简单的，一句话能回答清楚的，客户问得最多的问题。您看到的本文不会是最终版本，各种问题持续更新中。

1、首佳软件是单机使用还是网络版的？价格一样吗？
答：在首佳软件网站下载的试用版本是支持单机使用，也支持网络版的。网络版需要另外配置一下。网络版本的价格跟单机不一样，多数正规管理软件是按电脑台数来计算的。详细价格请联系首佳软件公司销售人员。

2、如何购买首佳管理软件？
答：请先咨询首佳软件公司销售人员。多数地区都可以直接向首佳软件公司购买，购买方式包括直接汇款、支付宝、财付通、百付宝等。我们公司开通了淘宝店、QQ拍拍、百度有啊，目前信用好评率100%。有些地区我们设有代理商或办事处，可以直接向当地负责人购买。

3、我现在试用的是什么版本在哪里看？
答：进入软件后，在主界面右上角有显示当前使用的版本。另外在软件里面的菜单：帮助/关于，这里也显示了所用的版本。

4、试用版跟正式版有什么区别？如何区分正式版和试用版？
答：在功能上，是没有区别的，试用版本也开放了所有功能。试用版只能试用，不能长期使用，正式购买了的客户不能用试用版打开加密锁，只能装正式版本才能长期使用。另外，在软件主界面的标题上，如果是试用版的会注明是试用版本，正式版没有试用版的字样。在主程序文件sjsoft.exe文件属性里面也有注明试用版还是正式版。相关文章：正式版本用户可以下载首佳软件网站上的试用版本来升级吗?

5、我现在试用的是大众版，我想试用精美版在哪里下载？需要重新下载吗？
答：首佳软件是集成多种版本的，只需要下载过一个就可以了，不需要重复下载。如果需要试用精美版或者其它版本的，在登录时请选择版本为精美版或者其它版本。如果是需要试用美容版本和汽配版本的，在软件登录时，需要先选择一下行业为汽修美容或通用行业，就有美容或通用版本出来，再选择相应的版本就行了。登录软件后就用所选择的版本了。只要第一次选择了就行，软件会记忆您上次选择的版本。

6、各版本之间有什么区别？
答：请联系首佳销售人员，我们发送一份功能对比表给您，对比表里面打勾的就表示有这个功能，没打勾的没有功能。红勾没有特别的意义。

7、我的电脑没有上网，可以使用首佳软件吗？
答：不需要上网就可以使用软件的。如果需要使用短信功能，就需要上网后才能发送短信。另外，使用远程方案的分店需要上网才能打开软件。

8、我是美容店，下载安装后是汽修及汽配的功能，没有美容功能，如何试用美容版本？
答：请参考第5条。软件是同一个，不需要重复下载，安装好后，只要在软件登录时，选择一下行业为汽修美容，就有美容的6个版本出来了。各版本之间的区别请联系首佳软件索取功能对比表。

9、我是汽配店，下载安装后发现很多汽修的功能，我不需要，怎么去掉它？
答：请参考第5条。软件是同一个，不需要重复下载，安装好后，只要在软件登录时，选择一下行业为通用行业，就有通用的3个版本出来了。各版本之间的区别请联系首佳软件索取功能对比表。

10、我现在厂里面规模不算大，可以选购买便宜的版本，以后有钱了再升级到高版本吗？
答：可以升级的，低版升级到高版本只需要补差价就行了。数据库还可以继续使用，不会丢数据。

11、试用版的数据库可以还原到正式版本中吗？
答：可以。试用版的数据库与正式版是完全相通用的。购买的正式版光盘和加密锁到了之后，就可以安装正式版本了，然后恢复试用版目录下的数据库即可。请看相关文章：
首佳软件试用版如何升级到正式版本?

12、试用版的试用期是多长时间的？可以长期试用吗？试用过期后数据库会丢吗？
答：试用版的试用期是45天的，另外要注意试用时数据不要输入太多，不然容易过期；试用时只是试用软件的功能即可。试用版不能长期使用，长期使用最好购买正式版本，不会有时间限制。试用过期后数据库不会丢，默认存放在软件安装目录下的sjsoft.db和sjsoft.log文件。数据库还原请参考第11条。

13、首佳软件可以长期免费升级吗？
答：目前的服务政策是这样的：功能性升级的，一年内免费升级不限次。属于质量问题的终身免费升级。什么样的问题算质量问题？比如现有功能完全不能使用，无法按说明书指定的流程操作下去的，都是质量问题。

14、首佳软件支持什么样的打印机？需要什么格式的纸张？
答：所有打印机都支持，一般修理厂都用针式打印机和喷墨打印机。纸张可以用A4纸和两联或三联纸。给客户正规结算用的，建议用A4纸，形象更好。领料单、入库单等地方用多联纸，多联纸要用针式打印机。

15、什么样的打印机更适合用首佳软件？
答：针式打印机更省纸，支持多联纸，可回卷纸张。如果要求形象高一点就用喷墨打印机，专门打A4纸。当然在快修店、美容店等，可以用小票打印机最省纸，首佳软件中的结算单及销售单、会员卡使用单都有小票格式的打印。

16、我对结算单、销售单等打出来的格式不满意在哪里修改？
答：软件自带的结算单打印格式有30多种，销售单有20多种，已经非常丰富了；在打印时，打印预览窗口的右上角有打印模板可以选择。点打印模板边上的下拉列表即可选择合适的打印格式。如果这些格式都不满意还可以修改打印格式。请参考这篇：
首佳软件报表管理系统操作说明书

17、问：试用版软件下载后打不开，怎么解决？
答：一般电脑都装有winrar的解压软件，下载后找到sjsoft.rar文件，选定它，右键，选择解压到当前文件夹，或者解压到其它地方。如果选定sjsoft.rar点右键之后，没有解压文件的选项，就说明没有安装解压软件。请下载解压软件:请点这个下载winrar解压缩软件.

18、问：打印出来的结算单  前面能不能加个汽车的标志啊？或者显示修理厂的logo标志。
答：是可以的。请看：首佳汽修汽配软件中业务单据打印LOGO的相关问题

19、我购买的是精美版，收到货之后加密锁插在电脑的USB接口了，可是打开软件时还是提示请插入加密锁，是为什么？
答：如果您现在使用的版本是从我们网站上下载的试用版本是认不到加密锁的，需要重新安装光盘里面的正式版本。重新安装之前要做数据库备份。
如果现在使用的确实是正式版本还是提示加密锁问题，那么需要检查APP.ini文件的配置是否正确，最近发表的版本中带有自动检测版本配置的工具；在提示打开加密锁失败时，点确定能看到一个版本配置的窗口出来，在这里您可以把当前配置改为与购买的版本一致即可。或者也可以手工去修改配置，请参考这篇：
提示软件需要插入加密锁的问题的排查方法(加密锁不匹配/初始化网络锁失败等问题)

一般情况下安装好软件之后，默认的都是大众版，而用户购买的是精美版，很多操作员在开始正式使用时没有在登录窗口中改为精美版，所以等到过期后检测版本就会提示打开加密锁失败。其实只要把APP文件里面的版本改为精美版即可。

20、问：试用版和正式版有什么区别？是否是因为试用版所以有些功能别禁了？
答：功能上没有区别,只是限制了试用版只能试用一段时间。

21、问：有些车是没有车牌的，但是软件里面车牌必须输入，怎么办？
答：车牌处输入车主名称。等到这个车上牌了，再回客户档案中把它查出来，修改车牌。客户档案中的维修记录里面有更新车牌的小功能。这样就可以把以前的维修记录更新为新的车牌了。

22、问：刚开始用软件，仓库里面很多配件，在哪里把它输入进软件里面？我需要做配件信息初始化吗？
答：期初的配件可以直接开采购入库单，供应商选自己公司名，录入配件信息后保存，就进入库存表了。
如果已经用了EXCEL管理配件，或者有相关的EXCEL的配件信息表，可以直接在库存修改中导入配件。操作方法请参考：库存导入首佳软件
在首佳汽修汽配系列产品中，是不需要另外做配件的信息初始化工作的，只要直接开入库单就会有配件的信息了。

23、问：登录软件的密码是什么？在哪里修改密码？
答：软件安装好之后，登录时选择一个用户，默认的用户密码是空的。需要修改密码请进入软件中，菜单：系统管理/修改密码，原密码不用输入，直接输入新密码，点确定即可。

20、问：试用版和正式版有什么区别？是否是因为试用版所以有些功能别禁了？
答：功能上没有区别,只是限制了试用版只能试用一段时间。

21、问：有些车是没有车牌的，但是软件里面车牌必须输入，怎么办？
答：车牌处输入车主名称。等到这个车上牌了，再回客户档案中把它查出来，修改车牌。客户档案中的维修记录里面有更新车牌的小功能。这样就可以把以前的维修记录更新为新的车牌了。

22、问：刚开始用软件，仓库里面很多配件，在哪里把它输入进软件里面？我需要做配件信息初始化吗？
答：期初的配件可以直接开采购入库单，供应商选自己公司名，录入配件信息后保存，就进入库存表了。
如果已经用了EXCEL管理配件，或者有相关的EXCEL的配件信息表，可以直接在库存修改中导入配件。操作方法请参%

24、在哪里增加用户？新增加的用户密码是多少？
答：在系统管理/权限管理增加用户，新增加的用户，默认密码是6个8；当然可以增加用户时密码处输入需要设置的密码。

首佳软件短信群发平台常见问题,包括如何注册短信,短信使用中的问题,请看这篇:http://bbs.xiuli123.com/thread-416-1-1.html

配件的商品类别,在入库时没有输入分类.也就是以前没有分类,现在要给配件分类,如何做?

答:直接去库存修改查出来,点修改,设置配件的分类, 保存即可.