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有些修理厂是以单位车和定点维修的公务车为主要客户的.在查询客户档案时需要按车主单位为基础,以树型结构的形式查询和统计客户.通常一个车主单位下有十几辆车,这种规模的客户以以树型结构的形式查询比较直观。
解决办法:
1、客户档案中有客户等级、客户来源、客户地区、客户类别四个用于分类客户的字段,客户类别是要保留的,不能当作其它用途,所以建议用客户来源来区分是哪个单位的车。比如北京市政府下面有很多部门很多车,公交公司下也有很多车。这时可以增加两个客户来源为北京市政府和公交公司。在建立客户档案时,客户来源选一下,车主名称要输入北京市政府办公室这种形式,单位名称+所在部门。其它的单位车以此为例照做。非单位车的私家车就列为私家车即可。
2、进入客户档案:
(1、先查出全部客户;
(2、把客户来源拖到可选分类下;
(3、点击“双击这里完成分类”即可。
这样系统会自动统计每个不同的客户来源下有多少车。当然还可以按其它方式来分类客户。
3、在开委托单或结算单时,点车牌的放大镜进入查找客户窗口,输入车主名称:北京市政府,按回车就把北京市政府下面所有车辆列出来了,选中一个返回即可。
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