返回列表 发帖

首佳软件新版本支持微信公众号,打造修理厂的智能客服系统!

目前首佳软件的最新版本是V10.05,近期的新版本发生了很多革命性的更新!
比如去年9月起的版本就支持了微信支付和支付宝接口,无缝对接当下的手机支付革命!让车主在维修费用结算时可以方便的无现金消费。支付接口不同于普通的个人扫码支付,而是超市级别的手机支付,对修理厂和4S店的财务安全更高,更加规范化。

2017年11月开始的版本支持微信公众号接口,可以对接修理厂、汽车4S店的公众号,把维修售后服务搬到微信公众号里面。让车主从进厂接待开始,到中期维修进度,到最后的维修结算整个流程都实现体验微信提醒和查询的便利,让客户感受到修理厂服务的科技化、时代化。

对接了公众号的修理厂,车主还可以在公众号里面做维修预约、维修历史查询、售后评价、服务咨询和请求。售后顾问可第一时间知道车主有什么需求,第一时间做出服务反应,有效的提升修理厂的服务水平!

当然,如果修理厂有提供会员卡的服务,这个微信智能客服查会员卡信息、会员消费记录、积分数据这些当然不是问题。

通常需要客服人员打电话、发短信给车主来做保养提醒、保险到期、维修服务跟踪的,现在全部由微信智能客服来做自动微信回访了。节省了大量的人力、物力、财力,提高修理厂的运行效率!


关于公众号的功能介绍和体验,请关注修车管家。


修理厂的智能客服——首佳公众号平台简介
首佳软件已完成十五个省市的汽车维修电子健康档案系统的对接,请联系我们升级

返回列表 回复 发帖