提示软件需要插入加密锁的问题的排查方法(加密锁不匹配/初始化网络锁失败等问题)

进入软件时，如果提示需要插入加密锁，排查方法：

一、如果您使用的是试用版，这提示表示试用期到了。需要购买正式版本，请与首佳软件公司联系，联系方法：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_CoProfile.asp?Action=Contact


二、如果您已经购买了软件，是正式客户了。要确认现在使用的软件是不是正式版本？试用版本在软件主界面有标明是试用版。如果正式光盘到了之后安装过光盘里面的软件，肯定就是正式版本了。

三、是正式客户的，加密锁要确认插好了。检查一下亮灯没有？可以重插一下，提示这里再点确定系统会重新检测。

四、确认上面的步骤没有问题，一般要检查你使用软件最初登录时选择的版本是否与加密锁一致。

旧版本的检查方法：低于9.20的版本称为旧版本。

在安装目录下找到app.ini文件，看里面的softedtion=大众版，表示当然选择的版本是大众版，如果你购买的是精美版，则要改成这样：softedtion=精美版   关闭文件并保存，再运行软件。此方法对新版本一样有用。

新版本检查方法：9.20的以后版本称为新版本。
提示加密锁打开失败时，提示排查步骤，如果确定这些步骤是正常的，再点确定，然后会弹出加密锁配置的窗口。在这里选择正确的配置就行了。

安装目录在哪里?一般软件都是装在D盘的首佳企业管理软件目录下。最准确的查找安装的方法是：在桌面上的首佳软件的快捷方式选中它，右键属性，查找目标，打开的文件夹就是安装目录了，就在这里找到app.ini文件来检查就行。

五、在排查步骤提示还有一条，确认上面步骤没有问题，软件还是打不开，可以把加密锁拿到其它电脑上试看能不能认到。

六、其它问题联系首佳软件公司。

相关文章:
首佳软件试用版如何升级到正式版本?

如果是单机锁的配置,在进软件时,提示如下内容:
软件加密锁打开失败!可能加密锁所支持的软件版本不匹配!并要明确加密锁的类型。

加密锁版本与软件设置不匹配,也是本文所说的问题.旧版本的直接检查APP.ini文件中的版本设置对不对,新版本的在这个提示之后还会弹出一个检查当前配置的窗口,在这里你可以确认配置对不对.

如果配置是网络锁的,没有找到加密锁,或者配置不对时,是这样提示的:
初始化网络锁失败，所指定IP的加密锁不存在或未开启网络锁服务。

检查方法同上.加密锁配置的请参考这篇:
首佳企业管理软件ASA版本app.ini文件各项配置说明

相关文章:

首佳企业管理软件ASA版本app.ini文件各项配置说明
首佳管理软件的安装目录在哪里找？
管理软件中客户端/服务器端/主机/单机版本/网络版都是什么意思?
如何取得服务器的计算机名称或者服务器IP地址?
网络版的加密锁可以装在其它电脑上吗?

使用单机锁的用户，软件操作过程中出现系统错误代码116的问题

如何识别所用加密锁是什么版本的方法请看:
首佳软件更换新版加密锁,及如何从外壳颜色区分不同版本的加密锁?

如果配置是正确的,但是在桌面上运行首佳软件就会提示安装目录下的app.ini配置不正确的问题请看这篇:http://bbs.xiuli123.com/thread-403-1-1.html