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会员卡销售或会员卡充值点入账转到收款单时没有数据的问题

有些操作员反应,在会员卡销售单中点入账,转到会员卡收款单中,这时没有显示客户\本次结算\实收金额\会员卡号等信息,这些都是空的.这时点保存也没有反应了.自然就不能入账了.
或者在会员卡充值时,点入账转到会员卡收款单中,也是和上面一样的问题,不能入账.

问题本身的原因:
针对这个会员卡号的收款单的全部金额大于这张会员卡所有的应收金额之和,就是多开了收款单.比如卡本身的应收金额是100元,收款单记录里面总金额大于100元.

产生这个问题的可能原因:
1、以前充值时入账了,但是后来把充值记录删除了,这样造成已收款的金额大于应收金额。
2、可能人工修改了这张卡的应收金额,应收金额小于已收款的金额。

解决办法:
1、核对这张卡的应收金额和充值记录,和这个卡相关的所有的收款记录。如果有多出的收款记录则要删除它。
2、如果有收款单的金额大于当时的应收金额,也把这张收款单删除重新开收款单。
3、处理完上面两种问题后,重新对最后充值的记录入账操作。

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