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汽修厂操作员问:我进入销售收款单后,提示了很多欠款的应收款记录,左面显示的是客户列表和汇总,但是我点中某个客户后,右面的明细没有自动过滤出来这个客户的欠款明细.而且有很多个客户都是这种情况.
经检查是因为操作员在开了销售单之后,又做了客户档案的清理,把一些客户档案删除了.这样在应收款列表中就查不到当时那个客户编号的销售记录了,所以会出现本文所说的问题.
操作人员认为.这些销售客户不是常客,所以档案也不要了,直接就删除了.
还有一种操作习惯是错误的,比如在销售单里面选择客户时,点客户名称处的放大镜进入选择客户的窗口,找到某个旧客户后直接点修改,把客户名称改掉了,变成新客户档案,然后开销售单.这种情况会造成在销售收款单中的应收款列表选中客户后,右面明细会出现两个客户名称的记录.这种问题就是因为销售记录里面是相同的客户编号,不同的客户名称.
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